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Consulte estas preguntas frecuentes sobre nuestros productos y servicios. A continuación, puede filtrar por temas generales o por categorías de productos. Si no encuentra lo que busca, háganoslo saber. Estamos para ayudarlo.
Fortress Building Products ofrece soluciones para todo tipo de aplicaciones de barandas. Consulte la sección de barandas de nuestro sitio web para comparar diferentes materiales: acero, cable, aluminio y vidrio; así como las aplicaciones residenciales y las comerciales. Con tantas opciones, seguramente encontrará la adecuada para su proyecto.
No, los productos de Fortress® no están disponibles directamente en nuestro sitio web. Sin embargo, le ofrecemos un recurso sencillo para que busque un vendedor o minorista que esté cerca de usted. Consulte nuestra página Dónde comprar para buscar por código postal. Allí también hallará contratistas o instaladores locales.
Consulte nuestra página Dónde comprar para buscar por código postal. Allí también hallará contratistas o instaladores locales.
Puede ver nuestros sistemas de barandas Fortress® personalmente en su vendedor local. Visite nuestra página Dónde comprar y busque por código postal para encontrar el más cercano. También puede inspirarse visitando nuestra página Inspiración, donde tiene la posibilidad de usar el nuevo Visualizador FortressView™, nuestra plataforma 3D interactiva que le permite construir una escena virtual con decks y barandas. En nuestra página Inspiración, también podrá encontrar nuestra Galería de imágenes, el Blog y Ejemplos prácticos, que lo ayudarán aún más a despertar su creatividad.
Los sistemas de barandas Fortress® se fabrican especialmente para soportar los diferentes climas. En nuestras barandas de acero usamos acero pregalvanizado y fosfato de zinc, pintura electroforética y un revestimiento en polvo de primera calidad para que resistan el óxido y la corrosión. Y para nuestras barandas de aluminio utilizamos una pintura en polvo de primera calidad que resiste la humedad y el frío. A diferencia de la madera, estos materiales durarán años sin necesidad de ningún mantenimiento adicional.
Todos nuestros sistemas de barandas residenciales tienen al menos 15 años de garantía. Nuestros sistemas de barandas de aluminio y barandas de vidrio van más allá y ofrecen garantía de por vida. En el aspecto comercial, nuestro producto Fe26 PLUS ofrece una garantía de 10 años. Puede obtener más información sobre las políticas de la garantía de todos nuestros productos aquí.
Para conocer los precios de los productos para barandas Fortress® para su proyecto, comience por comunicarse con su vendedor local. Puede encontrar el más cercano en nuestra página Buscar un vendedor, por medio de su código postal.
Las guías de instalación de todos nuestros productos se encuentran aquí.
Nuestros sistemas de barandas ofrecen múltiples opciones de paneles, que incluyen balaustres de metal (Al13, Al13 HOME™, Fe26, Fe26 PLUS), balaustres de vidrio (Al13, Al13 HOME, Fe26), paneles de vidrio completo (Al13), de cables verticales (FortressCable y Al13 HOME) y de cables horizontales (FortressCable). Al brindarle tantas opciones nos aseguramos de que su proyecto se adapte a cualquier estética y necesidad.
Todos nuestros sistemas de barandas Fortress vienen con paneles premontados para garantizar una fácil instalación. Primero elija sus paneles, y después sus postes y soportes. Luego, podrá seleccionar elementos personalizados, como barandas superiores o accesorios de iluminación.
Con Fortress, hay muchas formas de personalizar un sistema de barandas. Ofrecemos el material para cualquier proyecto o estética, ya sea cable, aluminio, acero o vidrio. Nuestros paneles premontados están disponibles en varios tamaños para satisfacer las necesidades de cualquier proyecto, y contamos con múltiples opciones de postes y soportes adecuados para su espacio. Agréguele personalidad a su proyecto eligiendo de entre diferentes opciones de color y acabado, barandas superiores únicas que incluyen barandas para apoyar bebidas, o diseños de balaustres elegantes para mezclar y combinar.
Fortress ofrece una solución completa de sistemas de barandas comerciales en toda una variedad de colores, estilos y diseños. Puede elegir cable, acero o aluminio.
Para encontrar un contratista cerca, visite nuestra página "Buscar un contratista de Fortress®". Una vez allí, ingrese su código postal para buscar opciones en su región.
Si quiere inspirarse para su próximo proyecto con barandas Fortress, visite la sección Barandas de nuestra Galería de imágenes. En la Galería, también encontrará imágenes de otros productos de Fortress, como decks, cercas, estructuras, iluminación y revestimientos. Para tener otra perspectiva y resolver sus dudas con respecto al diseño exterior de una casa, pruebe nuestro Visualizador FortressView™. Esta plataforma 3D interactiva le permite construir una escena virtual con barandas u otros productos Fortress.
¿Por qué construir un deck de 25 años en una estructura de madera que se pudre? Nuestro sistema de escaleras y estructuras de acero para decks Evolution es tan fácil de instalar como los de madera, incluso en partes curvas. El sistema de rastreles y vigas entrelazados le permite construir decks seguros y resistentes con menos esfuerzo. La estructura Evolution, diseñada por constructores de decks para constructores de decks, ofrece tramos más grandes, y su terminación con pintura en polvo asegura mayor resistencia a la corrosión.
La estructura de acero ofrece más ventajas que la madera. El acero es igual de fácil de instalar y es compatible con todas las tablas de decks, pero a diferencia de la madera, ofrece piezas rectas y uniformes diseñadas para tramos más largos y es naturalmente resistente al fuego y a los insectos. La estructura de acero Fortress® también está respaldada por una garantía de 25 años y no se deteriora ni sufre daños por la humedad, como la madera. El acero también es sostenible, lo que lo convierte en una excelente opción para los constructores y propietarios de viviendas que se preocupan por el medioambiente. Para obtener más información sobre las diferencias entre el acero y la madera, visite nuestro sitio web o vea este video.
No, los productos de Fortress® no están disponibles directamente en nuestro sitio web. Sin embargo, le ofrecemos un recurso sencillo para que busque un vendedor o minorista que esté cerca de usted. Consulte nuestra página Dónde comprar para buscar por código postal. Allí también hallará contratistas o instaladores locales.
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La estructura de acero para deck Evolution de Fortress® se ha diseñado para evitar la corrosión y el óxido. Nuestro sellador de pintura en polvo bloquea la humedad para garantizar que se mantenga fuerte y como nueva durante años después de la instalación. También respaldamos nuestro sistema de estructura con una garantía de 25 años.
Puede ver nuestros sistemas de estructuras Fortress® personalmente en su vendedor local. Visite nuestra página Dónde comprar y busque por código postal para encontrar el más cercano. También puede inspirarse visitando nuestra página Inspiración, donde podrá usar el nuevo Visualizador FortressView™, nuestra plataforma 3D interactiva que le permite construir una escena virtual con cercas y otros productos Fortress, como decks y barandas. En nuestra página Inspiración también podrá encontrar nuestra Galería de imágenes, un blog y estudios de casos, que lo ayudarán aun más a despertar su creatividad.
En Fortress® respaldamos nuestros productos, y nuestro sistema de estructuras de acero Evolution cuenta con una garantía limitada de 25 años. Para obtener más información sobre las garantías de nuestros productos, visite la sección Garantías de nuestro sitio web.
Fortress® considera que su estructura debe durar tanto como el deck que esté sosteniendo. Por eso las estructuras de acero para deck Evolution tienen una garantía limitada del fabricante de 25 años contra defectos.
¡Sí! La estructura de acero para deck Evolution es compatible con múltiples materiales para decks, entre ellos madera, sintético y PVC.
Si puede construir una estructura de madera, ¡puede construir una estructura de acero! Nuestra Guía de instalación incluye toda la información que necesita sobre las herramientas y brinda instrucciones paso a paso. También puede consultar nuestro Video de instalación para obtener más información y ver imágenes de instalaciones.
Sí, nuestro sistema de estructura de acero para escalera Evolution es compatible con cualquier estructura de deck de madera o de acero y funciona con cualquier tipo o marca de deck, incluidos los sintéticos, de PVC, de aluminio, de madera o de baldosas. Para obtener más información, consulte este video, que explica por qué nuestra estructura para escalera es diferente.
El sistema de estructura de acero para escalera Evolution de Fortress® ofrece una base ajustable innovadora que le permite dejar hasta 48" entre largueros. También ofrecemos 3 opciones diferentes de soporte para contrahuella/huella y un soporte para escalera totalmente ajustable.
Si desea inspirarse para su próximo proyecto de estructuras Fortress®, visite la sección de estructuras de nuestra Galería de imágenes.
En la galería, también encontrará imágenes de otros productos Fortress®, como barandas, cercas, iluminación, decks y revestimientos. Para tener otra perspectiva y resolver sus dudas con respecto al diseño exterior de una casa, pruebe nuestro Visualizador FortressView™. Esta plataforma 3D interactiva le permite construir una escena virtual con cercas u otros productos Fortress.
Puede encontrar las instrucciones para la instalación de la estructura de acero Fortress® en la sección Guías de instalación de nuestro sitio web. También puede consultar nuestro Video de instalación para obtener más información y ver imágenes de instalaciones.
Para encontrar un contratista cerca de usted, visite nuestra página Buscar un contratista y busque por código postal.
Para encontrar los precios de cualquier producto Fortress® para su proyecto, comience por comunicarse con su vendedor local. Puede encontrar el más cercano en nuestra página Buscar un vendedor, por medio de su código postal.
Haga clic aquí: https://fortressbp.com/resources?ResourceTypeFilter=6&ProductNameFilter=12
En Fortress, ofrecemos una gama de soluciones de cercas innovadoras. Contamos con aplicaciones residenciales, industriales, comerciales e incluso de alta seguridad. Elija entre productos de cercas de acero o aluminio. ¿Necesita inspiración? Visite nuestra Galería para ver proyectos terminados de cercas de todo el país.
Fortress ofrece una variedad de opciones de cercas para satisfacer las necesidades de cualquier propiedad. Contamos con productos residenciales, industriales, comerciales e incluso de alta seguridad. Elija entre opciones de cercas de acero o aluminio.
No, los productos de Fortress® no están disponibles directamente en nuestro sitio web. Sin embargo, le ofrecemos un recurso sencillo para que busque un vendedor o minorista que esté cerca de usted. Consulte nuestra página Dónde comprar para buscar por código postal. Allí también hallará contratistas o instaladores locales.
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Puede ver nuestros sistemas de cercas Fortress® personalmente en su vendedor local. Visite nuestra página Dónde comprar y busque por código postal para encontrar el más cercano. En nuestra página Inspiración, también podrá encontrar nuestra Galería de imágenes, el Blog y Ejemplos prácticos, que lo ayudarán aún más a despertar su creatividad.
Fortress ofrece muchas formas de personalizar su proyecto de cerca. Primero, seleccione el material que se adapte a su espacio, ya sea una cerca de acero o aluminio. Puede escoger de entre varios estilos y tamaños de paneles, así como opciones de colores, y también personalizar la elección de los postes, soportes y remates.
Todos nuestros sistemas de cercas están respaldados por una garantía Fortress. Hay desde garantías por 10 años hasta garantías de por vida. Para ver las garantías específicas de cada uno de nuestros productos para cercas, visite nuestra página de Garantía.
Para encontrar los precios de los productos para cercas Fortress® para su proyecto, comience por comunicarse con su vendedor local. Puede encontrar el más cercano en nuestra página Buscar un vendedor, por medio de su código postal.
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Las guías de instalación de todos nuestros productos se encuentran aquí.
Las cercas Fortress están disponibles para usos comerciales, industriales e incluso de alta seguridad. Cada uno de estos productos está especialmente diseñado para brindar protección y una estética superior a cualquier empresa o institución.
Si desea inspirarse para su próximo proyecto de cercas Fortress, visite la sección de cercas de nuestra Galería de imágenes. En la galería, también encontrará imágenes de otros productos Fortress, como barandas, cercas, estructuras, iluminación y revestimientos.
¡Sí! La cerca de aluminio Athens es el producto ideal para aplicaciones de agua salada. Disponible en múltiples alturas y estilos, la composición del material y el revestimiento de arquitectura en polvo de Athens ofrecen protección contra factores como la sal y la humedad.
En Fortress®, ofrecemos una brillante colección de accesorios de iluminación LED, remates para postes y cubiertas para bases de postes. Los remates para postes e iluminación FortressAccent ™ están disponibles en cinco acabados de primera calidad y se pueden usar con una variedad de decks sintéticos, de madera o de vinilo y barandas de distintos materiales. ¿Necesita inspiración? Consulte nuestra Galería de iluminación para ver imágenes de otros proyectos de iluminación.
No, los productos de Fortress® no están disponibles directamente en nuestro sitio web. Sin embargo, le ofrecemos un recurso sencillo para que busque un vendedor o minorista que esté cerca de usted. Consulte nuestra página Dónde comprar para buscar por código postal. Allí también hallará contratistas o instaladores locales.
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Para obtener más información sobre el vataje de su sistema de iluminación Fortress®, utilice nuestra sencilla Calculadora de vataje en línea. Simplemente ingrese la cantidad de luces que desea seleccionar y la herramienta calculará el total.
Sí, necesitará un transformador para la instalación de los productos de iluminación LED FortressAccents™. Nuestros transformadores son adecuados para lugares húmedos, y puede optar por incluir un regulador de intensidad, un temporizador y una fotocélula para personalizar la ambientación y otorgar mayor practicidad a su proyecto de iluminación. De hecho, los transformadores FortressAccents son necesarios para la cobertura de la garantía de iluminación.
¡Sí! Nuestros transformadores de primera calidad vienen con un temporizador y un regulador de intensidad que le permiten personalizar la ambientación y darle mayor practicidad a su proyecto de iluminación.
Para leer las instrucciones de instalación de los productos de iluminación FortressAccents™, visite la sección Guía de instalación de nuestro sitio web y haga clic en Iluminación. También se incluyen instrucciones de instalación en los paquetes de los componentes de iluminación.
Las luces LED FortressAccents™ tienen una garantía de 10 años. Los transformadores vienen con una garantía de 2 años. Para obtener más información sobre las políticas de la garantía de todos los productos Fortress, visite nuestra página de Garantías.
Si desea inspirarse para su próximo proyecto de iluminación Fortress, visite la sección de iluminación de nuestra Galería de imágenes.
En la galería, también encontrará imágenes de otros productos Fortress, como barandas, cercas, estructuras, decks y revestimientos. Para tener otra perspectiva y resolver sus dudas con respecto al diseño exterior de una casa, pruebe nuestro Visualizador FortressView™. Esta plataforma 3D interactiva le permite construir una escena virtual con cercas u otros productos Fortress.
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Sí, Fortress ofrece dos sistemas de pasamanos: cuadrado y redondo. Ambos sistemas se integran con nuestras líneas de barandas Fortress o pueden usarse con cualquier otro sistema de barandas, y son compatibles con postes de madera, sintéticos, de vinilo o de metal. Nuestro sistema de pasamanos es rápido y fácil de instalar, e incluye soportes y adaptadores que permiten la instalación en prácticamente cualquier ángulo. Disponible en cinco acabados de primera calidad, el sistema de pasamanos Fortress ofrece una solución segura, duradera y de gran belleza que prácticamente no requiere mantenimiento.
Fortress® trabaja con vendedores y minoristas en línea en los EE. UU. y Canadá, y nuestros productos están disponibles en sus tiendas. Para encontrar el vendedor más cercano, use la herramienta "Buscar un vendedor" e ingrese su código postal. También puede buscar minoristas en línea con nuestra herramienta "Buscar un minorista".
Puede encontrar el vendedor más cercano usando nuestra sencilla herramienta "Buscar un vendedor" e ingresando su código postal.
Si desea conocer los precios de los productos Fortress® para su proyecto, comience por comunicarse con su vendedor local. Puede encontrar el más cercano en nuestra página Buscar un vendedor, por medio de su código postal.
Póngase en contacto con Fortress directamente por medio de la sección Contáctenos de nuestro sitio web. También nos puede llamar al 866-323-4766.
Las garantías, de las mejores de la industria, son específicas para cada línea de producto. Visite nuestra página Garantías para obtener más información sobre nuestros productos de larga duración.
Primero comuníquese con el vendedor para tratar de resolver su problema. Si se trata de un problema de garantía, complete nuestro formulario de Reclamo de garantía.
Si no puede resolver el problema, comuníquese con nosotros por teléfono al (866) 323-4766 o escríbanos a través de nuestro sitio web.
Para enviar un reclamo de garantía, visite la página Reclamo de garantía en nuestro sitio web. Complete la información, adjunte imágenes para mostrar cualquier daño que haya y envíelas. Tenga en cuenta que el procesamiento de los reclamos puede demorar entre 3 y 4 semanas. Si tiene alguna pregunta sobre el procesamiento, llámenos al 844-909-1999.
Para obtener más información sobre cómo instalar nuestros productos, visite nuestra página Guías de instalación. Allí encontrará instrucciones específicas para barandas, decks, estructuras, cercas y revestimientos, entre otros.
Póngase en contacto con Fortress directamente por medio de la sección Contáctenos de nuestro sitio web. También nos puede llamar al 866-323-4766.
Los productos Fortress están hechos con materiales duraderos que resisten las condiciones climáticas mejor que la madera. Entre estos materiales, se encuentran nuestras cercas de acero pregalvanizadas con una capa de pintura electroforética, cercas de aluminio con revestimiento de arquitectura en polvo y barandas de acero, cable y aluminio presoldadas y resistentes a la corrosión.
Es vida al aire libre... y más. Todos nuestros productos son extremadamente duraderos, y se ha comprobado que soportan cualquier inclemencia del clima. Las barandas, cercas, estructuras, pérgolas e iluminación de Fortress ofrecen una gama completa de productos que se pueden utilizar combinados o separados.
No se exige un espaciado específico para las vigas o las correas. El espaciado más común será 12" en el centro y 16" en el centro pero es una exigencia. Esto se puede moficar con base en la estética que desee el cliente.
Nuestras pérgolas no han sido probadas para una fuerza en movimiento, por lo tanto, no lo recomendamos. Puede hacer que su propio ingeniero certifique la hamaca. Su ingeniero deberá consultar los códigos locales y podría recomendar que los postes se entierren para esta aplicación.
El acero Evolution solo está disponible en color negro arenado. La pintura en polvo negro arenado hace que sea de bajo mantenimiento y resistente a los elementos, por lo que no recomendamos pintarla.
¡Sí! Nuestro conjunto de soportes es compatible con la madera y los sintéticos. ¡Los diseños son ilimitados! Recomendamos el uso de un tornillo cilíndrico para madera de 1" cuando realice una conexión con madera, el cual deberá comprar por separado.
El instalador debe consultar los códigos de instalación locales para determinar las especificaciones de bases o cimientos, ya que varía mucho por jurisdicción, por ejemplo, debido a la ubicación, la profundidad de penetración del congelamiento, el tipo de suelo, etc. y existen muchas variables.
El tiempo de instalación variará dependiendo del tiempo y diseño de su pérgola. Recomendamos que, como mínimo, 3 personas trabajen en la construcción y revisen las instrucciones de instalación con base en las conexiones en el sitio web. Con respecto al nivel de dificultad, nuestra pérgola de acero steel no será diferente de una pérgola tradicional de madera.
Cuando agregue accesorios de terceros, deberá trabajar con su propio ingeniero para obtener la aprobación. Un techo sólido puede agregar carga de peso adicional debido a la lluvia o la nieve o posible resistencia al viento para la pérgola. No nos responsabilizamos por accesorios de terceros y esto anula la garantía del producto.
¡Tan grande como lo desee! Solo recuerde que nuestras vigas abarcan 20' y deberá tener un poste de soporte cuando conecte dos vigas.
¡Sí! Con la viga de 16"OC, la estructura de 20' tiene una desviación en el centro de 1/16" a 20 pies que no se no se notaría a la vista.
Consulte los códigos de construcción locales. Algunas localidades pueden exigirlos. Es más común requerir un permiso para las aplicaciones comerciales, pero el tamaño y la ubicación de la pérgola determinarán si lo necesita.
No tenemos una clasificación de resistencia al viento en nuestras pérgolas. Nuestras pérgolas están fabricadas del mismo material que la estructura de acero Evolution, es decir, son mucho más fuertes de lo necesario que los decks para caminar. Sin embargo, no podemos garantizar que no habrá daños debido a vientos y tormentas fuertes y huracanes.
El Programa preferencial Fortress proporciona reembolsos de proyectos de co-marketing a través de fondos cooperativos.
Los miembros ya no tienen que presentar facturas. Puede presentar una carta anual para acreditar las compras del año anterior que superen el importe mínimo de compra de $50.000. Presente esta carta a través del Portal de documentación (enlace) o por email a pro@fortressbp.com
Debe cumplir con el mínimo de compra de productos de $50.000 y presentar la carta de documentación de su vendedor a través del portal o por email a pro@fortressbp.com
Sus fondos se encuentran disponibles en la tienda ProZone. Puede usarlos para comprar cualquier producto en la tienda ProZone o puede reclamarlos a través del sitio de reclamos de ProZone para el reembolso de los proyectos de co-marketing. Una vez aprobado, recibirá un cheque por el monto reclamado.
Puede presentar los reclamos co-marketing para el reembolso de proyectos de co-marketing mediante el formulario de reclamos en el sitio de reclamos de ProZone.
Puede usar los fondos para comprar cualquier producto de la tienda ProZone o puede reclamarlos a través del sitio de reclamos de ProZone para el reembolso de los proyectos de co-marketing. Una vez aprobado, recibirá un cheque por el monto reclamado.
Envíe sus preguntas acerca de reclamos por email a pro@fortressbp.com
Debe cumplir con el monto mínimo de compra de $50.000 de productos Fortress del año anterior y presentar la documentación a través del Portal de documentación o por email a pro@fortressbp.com
Todas las compras de productos Fortress Building Products califican
Envíenos un email a pro@fortressbp.com
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