Garantía
Reclamo

Información del propietario, contratista o usuario final

Vendedor/lugar de la compra

Información de la compra original

Fotos del reclamo del comprobante de compra

Debe adjuntar el comprobante de compra y fotos de cada área del reclamo. * Tipos de archivo aceptados: .pdf, .gif, .png, .jpg, .jpeg. Tamaño máximo de cada archivo: 2 MB.

• ESTE FORMULARIO DE RECLAMO DEBE COMPLETARSE TOTALMENTE Y ENVIARSE CON FOTOS DE CADA ÁREA DEL RECLAMO, DESCRIPCIONES DE LOS PRODUCTOS, CANTIDADES DE LOS PRODUCTO, ETIQUETA COMPROBANTE DE COMPRA Y RECIBO/FACTURA DE COMPRA PARA QUE LA APROBACIÓN DEL RECLAMO PUEDA EVALUARSE.
• TENGA EN CUENTA QUE EL PROCESAMIENTO DE TODOS LOS RECLAMOS PUEDE DEMORAR ENTRE 3 Y 4 SEMANAS.
• EL REEMPLAZO DE LOS PRODUCTOS DEPENDERÁ DE LA DISPONIBILIDAD. SI EL PRODUCTO NO ESTÁ DISPONIBLE EN EL MOMENTO DEL PROCESAMIENTO DEL RECLAMO, EL PEDIDO DE REEMPLAZO SE SOLICITARÁ Y SE ENTREGARÁ CUANDO ESTÉ DISPONIBLE.
• SOLO SE ENTREGARÁN PRODUCTOS DE REEMPLAZO EN EL CASO DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS DE CONFORMIDAD CON LA GARANTÍA LIMITADA DE FORTRESS. LAS SUSTITUCIONES DE PRODUCTOS, COLORES, ESTILOS, TAMAÑOS, ETC. NO SE ACEPTARÁN, A MENOS QUE SE CONSIDEREN ACEPTABLES.
• SI TIENE PREGUNTAS RELACIONADAS CON EL PROCESAMIENTO, LLAME AL 844-909-1999.